1. ได้รับสินค้าในสภาพที่ไม่สมบูรณ์ สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ (ลูกค้าจะต้องพร้อมเก็บกล่อง พร้อมเเสดงหลักฐานการซื้อสินค้า หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้า)
2. ทางบริษัท ฯ จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามการสั้งซื้อ จัดส่งสินค้าผิดรุ่น,สี หรือขนาด, จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า

1. หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทางบริษัท ฯ ภายใน 7  วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากบิลใบเสร็จ)
   
    *สินค้าที่นำส่งมาเปลี่ยน จะต้องอยูาในสภาพที่ไม่เคยใช้งาน พร้อมป้ายสินค้าที่ติดอยู่ และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับจาก Mobi Online เท่านั้น 
    ** บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าต้องเป็นรุ่นเดียวกันเท่านั้น และสินค้าต้องมีอุปกรณ์ครบ รวมทั้งตัวสินค้าและกล่องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
   
   
2. หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนไม่มีในสต็อก อาจต้องรอสินค้า 2-3 สัปดาห์

1. แนบใบเสร็จการชำระเงินพร้อมสินค้า (สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพพร้อมขาย) จัดส่งคืนทางไปรษณีย์ โดยสินค้าจะได้รับการตรวจสอบสภาพจากเจ้าหน้าที่ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปยังลูกค้าภายใน 5 วันทำการ เพื่อยืนยันสถานภาพการคืนสินค้า
2. หากไม่พบความผิดพลาดของสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน เราจะจัดส่งสินค้านั้นคืนให้กลับลูกค้า ภายใน 7-10 วันทำการ
3. ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า

* หมายเหตุ : กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้า หากพบว่าสินค้าถูกแกะออกจากกล่อง เกิดความชำรุด หรือไม่สามารถใช้งานได้